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市场营销(云营销)
2019-11-22 10:33  

一、专业代码、招生对象与学制

(一)专业代码:630701

(二)招生对象:经全国普通高等学校招生考试或综合评价招生录取,符合招生条件的普通高中毕业生。

(三)学制:三年

二、培养目标

本专业方向为陕西青年职业学院与新道科技股份有限公司(以下简称为“新道”)合作的校企共建专业。专业主要面向企业互联网(也称产业互联网或工业互联网)人才需求,培养具有良好的职业道德和职业精神,理解企业互联网和产业企业数字化转型的云营销、新零售,熟练掌握ERP和营销云服务的营销业务技能以及企业营销云平台工具应用和运营技能,能够胜任企业互联网业务的营销及企业云营销体系的建设或运营相关岗位的复合型、应用型高技术技能人才。

三、人才培养规格

(一)素质结构

1思想政治素质

热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线,懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观的基本原理,具有良好的思想品质。

(2)人文素质

对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学有一定了解,具有一定的文化品味、审美情趣和人文素养。

(3)心理素质

能正确面对困难、压力和挫折,具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。

(4)身体素质

具有一定的体育运动和卫生保健知识,养成锻炼身体的习惯,掌握一定的运动技能,达到国家颁布的《学生体质健康标准》要求。

2、职业素质

1)具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质。

(2)符合企业文化基本价值观需要的做人、做事和创新的基本职业要求;

(3)具备较强的语言、文字表达能力,能准确把握日常人际交往中的交谈技巧。

(4)有一定的计算机及英语综合运用能力。

(5)具有敏锐的市场意识、客户服务意识。

(6)有较强的合作能力,善于接纳和尊重他人,人际关系和谐。

(7)具有市场开拓创新精神。

(8)应用云时代的信息化工具和使用数据、进行数据分析的习惯,日常工作信息数据化的意识。

(二)知识结构

1、基础知识

2、专业知识

(1)掌握经济学基本理论和基本知识。

(2)掌握市场营销学、营销策划的基本理论和基本知识。

(3)掌握管理学基本理论和基本知识。

(4)掌握消费心理学基本理论和基本知识。

(5)掌握门店营销基本理论和基本知识。

(6)掌握新零售基本理论和基本知识。

(7)掌握云营销基本策略与方法。

3、产业知识

(1)云时代的产业动态。

(2)市场营销先进管理模式和方法在各类企业中的应用知识。

4、信息化知识

(1)基础的IT设备应用知识。

(2)ERP知识。

(3)云时代的云营销工具应用。

(三)能力结构

1、职业方法能力

1)自我学习能力

具有良好的学习习惯、一定的抽象思维能力、较强的形象思维能力和逻辑思维能力,能够快速查阅专业的相关资料和文献,自学专业领域的一些前沿知识和技能。

(2)信息化能力

具备云营销管理工具的应用能力及云营销系统管理能力。

(3)实践动手能力

能综合运用所学专业知识,及时、正确地处理职业岗位工作中的各种问题。

2、职业社会能力

(1)与人交流能力

具有良好的心态和换位思考的宽广胸怀,尊重他人,以诚待人,能够敏锐发现共同的话题和兴趣,运用巧妙的方式和对方沟通。

(2)与人合作能力

牢固树立团队利益高于个人利益的观点,尊重并理解他人的观点与处境,能评价和约束自己的行为,能综合地运用各种交流和沟通的方法进行合作。

(3)解决问题能力

具有发现问题、提出问题并运用所学的综合知识去努力思考、积极探索,并且创造性地解决问题的能力。

(4)革新创新能力

具有创新精神、自主创业能力和可持续发展能力。

(5)外语应用能力

能够运用所学知识阅读本专业相关英文资料,能规范书写英文简历、总结、假条等应用文,能够进行简单的英语交流。

(6)适应能力

对外部条件、环境的变化表现出较强的社会适应能力。

3、职业核心能力

(1)对各类业务资源的协调、组织、应用的管理能力,

(2)所需市场/客户信息资料的快速获取能力

(3)OFFICE软件应用技能;

(4)产品/服务的市场策划/传播/开发能力

(5)客户/用户价值识别能力

(6)商务谈判与销售达成能力

(7)客户服务能力;

(8)信息化能力:

四、职业面向与证书

(一)职业面向

序号

职业领域

就业岗位

职业资格证书

1

用友系生态企业

用友体系的全国分支业务

从事用友营销云服务及ERP的营销相关工作

典型职位:

l业务代表/客户经理,市场专员

l云营销顾问

提供用友的厂家认证,证明上岗职业资格能力

(选考)

用友体系的生态伙伴(渠道伙伴、服务伙伴)

2

开展云营销企业

用友服务的全国的400万+客户单位

从事云营销系统建设和运营相关工作,典型职位:

l云营销系统建设甲方代表

l云营销系统运营的客服代表,促销员,渠道管理,市场专员

l云营销系统管理员

3

其他类型的企业

其它企业互联网的云营销服务企业(类似用友提供营销云服务)  

从事云营销业务相关的甲方和乙方相关工作,典型职位同上

云营销咨询服务企业

从事企业互联网的云营销体系建设的项目咨询工作,典型职位:

云营销咨询顾问助理

云营销教育服务企业

从事企业互联网的云营销教育培训工作,典型职位:

云营销业务培训讲师

(二)基本技能与职业资格证书

证书项目

发证部门

考试学期

英语AB级

高等学校英语应用能力考试委员会

3、4

计算机等级证书

教育部考试中心

2、3、4

用友云营销系统应用技能认证证书(选考)

用友集团

5

五、培养模式及教学要求

(一)培养模式

本专业紧紧围绕专业培养目标,构建了以“一条主线、两方联动、三个环节”为核心的“123”工学结合的人才培养模式。一条主线:以培养学生基本素质和职业技能要求为主线,教学总体安排、教学计划、课程实施等围绕这一主线安排。两方联动:校方、企业方共同招生、共同育人;三个环节通过三个环节实现人才培养目标:首先是专业主干课的课堂理论教学(校企共同授课);其次利用校内市场营销实训室、企业云营消实训室对专业主干课进行模拟实训;最后,利用校外实训基地进行有计划的顶岗实习。

(二)教学要求

为了实现“134”工学结合的人才培养模式的培养目标,本专业在实际教学过程中,根据企业岗位技能要求,精减基本理论知识,以理论知识“够用”为原则安排理论教学内容。每学期利用校内专业实训室、企业专业实训室对主干专业课程的理论和实践技能进行实训。在教学过程中,采用企业认证和授权讲师突出对学生实践技能的培养,充分利用课堂实训环节、校内实训室和校外实习基地对学生进行全程的实训指导。

(三)第二课堂辅助教学体系

市场营销(云营消)专业为了更好的调动学生学习积极性,充分发挥第二课堂活动的育人作用,分为三个模块(技能提升探索、综合文化修养提升、社会实践与社团活动)组织并开展第二课堂辅助教学活动。

1、技能提升探索

(1)要求顶岗实习学生根据实际工作需要提交实习报告,优秀学生代表返校参加讲座等,并且鼓励在系内部资料上发表学生顶岗实习调研内容;

(2)参加各级各类营销技能竞赛,包括国家级、省(部)级、校级的竞赛项目、新道举办的营销技能竞赛项目;

(3)参加讲座:参加新道公司各类讲座丰富自身知识积累;

(4)鼓励学生考取企业云营销相关资格认证证书;

2、综合修养提升

(1)专业综合竞赛:鼓励学生参加陕西省及学院举办的各项相关技能竞赛(如,英语大赛、营销大赛、礼仪大赛、创业大赛等);

(2)积极参加文化体育活动:所有学生离校前均需参加一次大众文化体育活动。(运动会、篮球赛、趣味运动会、合唱比赛等);

(3)积极参与学院和系公益活动:鼓励学生参加学生会活动、学院各类社团活动;鼓励学生向系新媒体中心投稿;

(4)鼓励学生参加普通话考证、计算机等级证、英语AB级。

3、社会实践与社团活动

(1)参与志愿服务:鼓励参与各类志愿者服务(西部计划、征兵入伍等)

(2)鼓励学生利用课余时间进行校内外志愿服务,包括青年志愿者、校区服务、校区治安、校区环境保护、招生宣传咨询、学校礼仪文化、对外交流宣讲、心理健康、专业服务等各种公益性服务活动项目。

六、主干课程设置及要求

1、市场营销基础

专业基础课,总学时:64,理论学时:40,实践学时:24

市场营销是一门以市场为中心,研究现代企业市场营销活动及其规律的课程。它是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的一门科学、一种技术和一门艺术。课程内容建立在经济学、行为科学、现代管理理论、心理学等学科基础之上,属于应用一门应用性较强的课程。本课程是市场营销专业的基础课程,也是专业主干课程。

2、消费心理学

专业课,总学时:54,理论学时:38,实践学时:16

消费心理学是将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域的一门学科,它专门研究市场营销活动中商品销售对象——消费者心理活动的产生、发展及其变化规律,是普通心理学的一个分支。本课程是高等职业学校市场营销专业的一门主干专业课程。学生通过该课程的学习,掌握消费者心理活动的一般规律,学会分析并运用心理学理论解决销售过程中的实际问题。

3、商务谈判

专业课,总学时:54,理论学时:27,实践学时:27

商务谈判与礼仪课程是一门系统地介绍营销人员在商务活动中谈判理论、实践、规律及其艺术的学科。通过本课程的学习,使学生掌握商务谈判的基本原理和实务,了解和掌握商务谈判的内容、程序、规则、各阶段的策略、技巧及商务谈判的礼仪等,培养基本的谈判素质和能力。本课程在市场营销专业的课程体系中发挥着重要的作用,是培养学生管理能力、沟通与谈判能力、全局分析能力的重要途径。通过本课程的学习,可以使同学们掌握商务谈判的基本原理、一般方法,掌握相关的商务礼仪,并树立科学的营销理念,为进一步学习专业课和为日后的实际工作奠定理论基础。

4、客户关系管理

专业课,总学时:54,理论学时:30,实践学时:24

客户关系管理课程是针对市场营销专业学生开设的一门专业课。本课程的目的是使学生了解赢得客户对于营销工作的重要性。课程通过对客户关系管理的理论、方法与策略的介绍,让学生掌握客户关系管理的思想与工作技能,让学生从思想上认识到企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。

5、B2B方案营销实训

专业课,总学时:64,理论学时:0,实践学时:64

本课程用于训练学生进行ERP和云营销服务的解决方案营销实战技能的实训课程,体现了以客户为中心、以工作成果为导向进行创新思维的设计思考素质的训练。在课程中,将模拟进行多轮客户拜访与沟通,在理解客户需求之后,进行方案撰写与呈现,招投标,商务谈判和合同签订等整个解决方案营销的全过程;帮助学生提升和强化从事营销工作的销售沟通技能、客户需求识别技能、解决方案撰写与呈现技能、商务流程掌控与管理技能,以及培养学生的以客户为中心的创新精神和工匠精神。

6、企业互联网、ERP与云营销

专业课,总学时:32,理论学时:32,实践学时: 0

本课程通过讲授企业互联网、ERP和云营销的实战案例,使学生初步认知当代各类新技术的融合应用所带来的产业界的经营管理理念、策略、模式、组织、流程等重大变革,初步了解云时代的商流、物流、资金流和信息流等概念内涵及相互关系,理解企业正在发生的数字化创新的意义和价值,对企业互联网、ERP、云营销的概念内涵、实施策略、实施过程和实施效果有初步认识,对云时代的B2B/B2C的市场营销的经营策略、业务模式(B2B的客户经营/全渠道管理,B2C的会员营销/智慧零售等)、工具流程方法等有整体上的认识与了解。

7、U8-ERP 营销业务操作实训

专业课,总学时:48,理论学时:0,实践学时:48

通过本课程的U8-ERP软件操作实训,使学生具备从事ERP的销售工作、云营销系统的运营工作的基础专业知识技能条件;通过实训,使学生掌握U8-ERP 所内含的营销信息化的管理模式、操作方法,产业界的主流模式的商流、物流、资金流在信息流统领下有效协同实现营销管理创新等等方面知识;在真实案例的支撑下,掌握ERP中营销业务开展的主要业务规则的设置、主要业务流程的操作技能,以及掌握简单的ERP功能演示讲解、进行营销信息化的价值呈现等方面的业务专业技能。

8 、云营销系统管理案例及实践

专业课,总学时:64,理论学时:0,实践学时:64

通过本课程的云营销系统操作实训,使学生理解并掌握云营销系统中所具有的各类先进营销实务和营销管理的模式和实现方式,以及与后台ERP的协同方式等相关知识与技能,熟悉并掌握云营销系统的涉及B2B/B2C营销业务开展的各类基础设置的原理和用途及操作技能,熟悉并掌握日常系统管理的权限管理、日志管理、静态数据的数据准备、数据质量检查、数据导入导出等操作技能。

9、B2C 会员营销与智慧零售案例及实践

专业课,总学时:56,理论学时:0,实践学时:56

通过本课程的用友云营销系统的会员营销和智慧零售操作实训,使学生在两个云应用上,各自至少掌握一个产业企业先进实践的业务和管理全貌的系统操作相关知识,掌握会员营销应用的会员拉新、促活、留存、分析和日常运营等相关专业技能;掌握智慧零售应用的人脸识别、智能价签、智能货架、智能POS终端等相关智能硬件的连接应用操作技能,具备扫码购、自助购、触摸屏、O2O订单,以及现销、预订、预留、预订发货、退订、退货,促销、礼券、现场折扣,要货、收货、店间调拨、店内盘存等智慧零售业务运营的操作技能。

10、B2B 云渠道管理与云CRM案例及实践

专业课,总学时:64,理论学时:0,实践学时:64

通过本课程的用友云营销系统的云渠道管理与云CRM操作实训,使学生在两个云应用上,各自至少掌握一个产业企业先进实践的业务和管理全貌的系统操作相关知识,掌握用友云营销系统中的B2B云渠道管理业务操作技能,这些技能用于帮助实现云渠道管理的商品信息及销售价格政策、促销政策、信用政策等直达客户,渠道商随时随地便捷订货,资金在线支付等,实现渠道订货高效化;帮助实现渠道服务的渠道进销存深度管控、全渠道融合;掌握用友云营销系统中的B2B云CRM管理业务操作技能,促进客户资产最大化,客户经营自动化,营销管理高效化。

七、实践教学体系

(一)概述

本专业方向根据专业共建的企业需求,围绕高职教育人才培养目标及企业互联网人才需求,以职业能力培养为中心,建立了以应用能力为中心的实践教学体系。实践教学体系以学生为主体,以技能培养为重点,以整体素质培养为载体,从实用性着手,通过理论启发、实践尝试、基本技能应用和业务创新等环节,培养能够胜任企业互联网业务的营销及企业云营销体系的建设或运营相关岗位的复合型、应用型高技术技能人才。

(二)实践教学体系

1、实践教学体系框架

图1市场营销(云营销)专业实践教学体系框架

2、实践教学组织

课堂

实践

专业技能

实践

毕业(综合)顶岗实践

图2 市场营销(云营销)专业实践教学的三个阶段

Ø课堂实践

主要是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验,一般安排在课堂教学期间,与课程同步进行,由校内及企业的任课教师组织在课堂或实训室进行。其主要目的在于对专业知识了解和运用,尤其是对专业课程知识点逐个认知和技能点的训练。

Ø专业技能实践

技能实训是一门或几门课程讲授完成后,为了将知识系统化所进行的训练,一般为一周到两周的时间,由企业实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机的结合。构成相对完整的知识链条。

Ø毕业实践(校外实训基地顶岗实习)

毕业实践体现对专业知识的综合应用,考查学生参与实践的主动性和自觉性,调动学生的创造力。一般为三个月到半年,由系部总体布置,企业实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验,能够通过知识的学习积累结合实际进行创新,最终使知识线和技能线和谐拼接,完成市场营销专业的学习任务。

八、实践教学条件配置与要求

校内实践教学条件配置与要求

序号

实训室名称

功能

主要设备的配置要求

1

市场营销模拟实训室

营销模拟实践

ITMC沙盘

2

营销沙盘实训室

经营模拟实践

新道三款营销沙盘(营销实战、信任沟通、策略销售)

3

云营销实训中心

“云”类课程的实训与实习

云营销系统

校外实践教学条件配置与要求

序号

实训基地名称

规模

功能

1

用友系生态企业

l用友体系的全国分支业务

l用友体系的生态伙伴(渠道伙伴、服务伙伴)

云营销实践

2

开展云营销企业

l用友服务的全国的400万+客户单位

云营销实践

3

其他类型的企业

l其它企业互联网的云营销服务企业(类似用友提供营销云服务)

云营销实践

4

云营销咨询服务企业

云营销实践

5

云营销教育服务企业

云营销实践

九、毕业要求

序号

毕业要求

具体内容

备注

1

学业要求

修完人才培养方案规定的各门课程,考核合格

2

计算机、英语要求

1、全国计算机等级考试一级证书;

2、英语B水平

3

职业资格证书要求

用友的厂家认证证书(选考)

4

校园文化活动

积极参加学校相关文化活动

5

社会实践与志愿者活动

积极参加社会实践与志愿者活动

6

毕业实习

撰写实习报告

制(修)订人:高佳燕

系主任:

教务处:

院长审批:

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